IT服务

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作为联想服务合作伙伴,公司多年来致力于发展高端服务的技术力量和服务体系的建设,公司目前有多名拥有丰富维护经验的工程师,组建了一支专业的技术服务团队。我们在结合原厂的服务的基础上,提供给数据库客户先进的数据库运维和管理解决方案,协助客户提高系统运行效率,优化资源配置,保证关键业务系统的高效、稳定。

技术支持服务包括:

√ 备份恢复:提供备份方案设计及实施,帮助进行各种故障下的数据恢复。

√ 性能调整:提供对于生产系统的全方位的性能调整服务,包括提高性调整或紧急性能下降等问题的调整。

√ 技术培训:提供标准化或定制化的各类技术培训。

√ 紧急救援:对于数据库系统的一切紧急故障,提供紧急救援处理帮助。

√ 方案设计:提供对于各类项目中,数据库方案设计、性能测试、压力测试等服务。

√ 健康检查:对数据库进行全面健康检查,评估其运行状况、给出数据库运行状况报告。

√ 维护服务:提供对于数据库的例行维护服务。

机房搬迁服务:

机房搬迁服务是维特数码科技有限公司为客户提供的专业机房设备搬迁和数据迁移的特色服务产品,它利用公司多年的系统集成经验和技术能力,在充分了解客户行业需求和实际状况的基础上,为企业提供量身定做的设备搬迁解决方案。服务包括:设备搬迁方案规划、设备搬迁技术方案、系统备份和恢复、异构数据迁移、应急预案设计、搬迁维保服务、搬迁后的配置调整优化等技术保障服务,使客户在机房搬迁过程中,机房设备在搬迁后能及时投入正常生产,确保系统的平滑地理迁移,并保证业务连续性,降低搬迁风险。

咨询与方案设计:

合理的规划实施能够确保更可靠的IT系统架构,提高信息系统管理效率,避免不必要的信息资产投资浪费,合理的利用已有信息资源。公司技术服务团队可以帮用户制定设备及系统部署方案,局域网、广域网、数据库、信息安全等系统的架构部署方案,并且能对方案进行设计认证,协助用户制定规划,达成系统建设目标。

 无需专业人员投入,只需客户提供系统将要实现的功能和大概的投资预算,即可获得专业的设计方案。

 无论是新旧系统的整合,旧系统的升级,还是多系统平台的互联互通,我们都可以提供专业、详尽的设计和实施方案。

热情解决客户设计的的疑问,提出合理化建议,保护客户投资,从而保证客户信息系统的高可靠性与高稳定性。

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序号服务项目详细内容1系统支持维护服务(维修、应急及日常维护)

1、 台式机及笔记本电脑   
      a、硬件故障诊断、维修、升级如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。 硬件设备升级安装,如扩内存、扩硬盘、升级CPU、增加网卡等。根据用户需求,对PC进行优化配置分析,向用户报告分析结果。
       b、系统恢复
            如果由于操作系统出现问题导致机器不能启动,需要重装操作系统。系统恢复后,应完成随机配件(如显卡、声卡、网卡、MODEM卡等)的驱动程序安装调试,使其在操作系统中正确使用,并安装调试用户原有的应用软件,确保应用软件正常使用,但在这种情况下,不能够确保原有数据的完全恢复。
        c、系统整理
          病毒检测及防毒方案设置,最大限度地防止病毒的侵害。   清除不必要的程序,释放更多的内存、CPU、硬盘,提高电脑的整体运行性能。
        d、系统优化
           硬盘扫描与整理,优化硬盘使用。 操作系统的补丁升级,系统主板BIOS升级。 提示用户备份关键数据,以确保数据安全。2顾问咨询服务2、 打印机、扫描仪、UPS等外设

       硬件故障诊断、维修、升级如果系统配件存在故障,需要更换时,对于保内设备,联系厂商进行更换,对于出保的设备,则根据用户需求推荐相关配件。 硬件设备升级安装,如打印机扩内存、扩硬盘、增加打印服务器、增加双面打印单元、送纸器、邮箱等。 检查数据连接线。 耗材检测是否需要更换,更换耗材。 驱动程序正确安装调试,打印机要确认操作系统成功地打出自测页;扫描仪要确认在操作系统中正确扫描测试页。

3专业定制培训服务3、 应用软件
      应用软件故障诊断及恢复。
      应用软件的安装、参数配置、性能调整
      根据用户的要求实现软件的不同功能组合。
       用户答疑 解决用户使用过程中遇到的疑难问题,帮助用户合理,正确使用软件。收集用户使用问题信息,为进一步定制培训提供依据。4其它类型根据客户要求的特别定制服务类型和响应方式3、 网络系统架构群网络服务器配置,包括关键业务的集群系统等。 网络设备(路由器、防火墙、三层交换机等)。5提供相应的服务管理软件的使用权a. 企业信息系统建设方案咨询 
b. 硬件(服务器、pc、外设、网络产品等)选配咨询 
c. 多平台异构环境网络打印方案咨询 
d. 网络安全与网络防毒方案咨询 
e. 数据备份系统方案咨询 
f. 高可用性系统方案咨询6软件项目开发,系统集成,网络工程外包a. 服务器组成原理、配置与维护 
b. 网络操作系统安装与应用 
c. 双机集群系统配置与维护 
d. 网络防毒系统 
e. 办公应用自动化软件应用 
f. 用户特殊应用软件的使用







 

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